Оплата и доставка

Покупатель выбирает товары и фасовки, проверяет количество и итоговую стоимость корзины, затем указывает имя и контакты. Адрес доставки на сайте не запрашивается: доступность, способ, срок и стоимость получения согласуются после оформления.

После отправки формы заказ получает номер и защищённую ссылку. Состав и цена товаров фиксируются в подтверждении заказа. Условия договора определяются публичной офертой.

После оформления сайт перенаправляет покупателя на защищённую платёжную страницу Т‑Банка. Заказ считается оплаченным только после подтверждения банка; его актуальный статус доступен по защищённой ссылке.

Данные банковской карты, защитный код и подтверждение операции вводятся на стороне банка и не передаются магазину. После окончательного отказа или отмены платежа старый заказ отменяется, а для новой оплаты покупатель оформляет новый заказ.

Для создания платёжной попытки Т‑Банку передаются только её технический идентификатор, номер и сумма заказа, краткое назначение платежа и адреса возврата результата. Это нужно для проведения платежа, проверки его статуса и полного возврата.

При фактическом расчёте продавец применяет контрольно-кассовую технику и предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ. Электронный чек направляется на предоставленный покупателем email или телефон, когда такой способ предусмотрен для расчёта.

Страница заказа и изменение его статуса не являются кассовым чеком или самостоятельным подтверждением списания денежных средств.

После оформления продавец связывается с покупателем и сообщает доступные способы получения, предполагаемый срок и стоимость доставки для нужного населённого пункта. Условия считаются согласованными после явного подтверждения покупателем.

До подтверждения доставки сумма на сайте включает только товары. Если предложенный способ, срок или стоимость покупателю не подходят, он вправе отказаться от заказа до его передачи.

Конкретный способ получения — самовывоз, доставка продавцом или привлечённой службой — определяется при согласовании. Если доставка осуществляется третьим лицом, ему передаётся только необходимый для исполнения доставки объём данных.

При получении следует проверить целостность упаковки, количество мест, соответствие наименований и наличие явных повреждений. Маркировка товара содержит сведения о составе, изготовителе, сроке годности и условиях хранения.

По защищённой ссылке можно увидеть номер и текущий статус заказа. Новая платёжная попытка для отменённого заказа не создаётся. Полные контакты покупателя на публичной странице не показываются.

Изменение состава, количества или способа получения согласуется с продавцом. Если изменение влияет на цену или срок, новые условия должны быть подтверждены покупателем.

Для отмены заказа следует как можно раньше сообщить продавцу номер заказа по email. До передачи товара покупатель вправе отказаться от него в любое время.

Подробные условия после передачи, расходы на обратную доставку, возврат денег и порядок обращения по качеству приведены на странице «Возврат, отмена заказа и претензии».